Support

Dans l'app : onglet Moi → Réglages (engrenage) → Compte → « Supprimer mon compte ». Cela efface ton compte et tes données (journal, médailles, groupes) — sauf, pour un temps limité, la preuve minimale de tes décisions sur les documents d'un coach (voir la politique de confidentialité). C'est irréversible.In the app: Me tab → Settings (gear) → Account → “Delete my account”. This erases your account and your data (log, medals, groups) — except, for a limited time, the minimal proof of your decisions on a coach's documents (see the privacy policy). It's irreversible.

Non. La localisation n'est utilisée que pendant une course que tu démarres toi-même, et le suivi en direct n'existe que si tu partages un lien. Jamais en continu, jamais à ton insu. Détails dans la politique de confidentialité.No. Location is only used during a race you start yourself, and live tracking only happens when you share a link. Never continuously, never behind your back. Details in the privacy policy.

Ocrux est compatible avec 55 modèles Garmin (à boutons et tactiles).

Fenix — 6, 6S, 6 Pro, 6S Pro, 6X Pro, 7, 7S, 7X, 7 Pro, 7S Pro, 7X Pro, 7 Pro No-Wifi, 7X Pro No-Wifi, 8 (43/47 mm), 8 Solar (47/51 mm), 8 Pro (47 mm), 9 (43/47 mm), 9 Pro (43/47/51 mm), 9 Pro Solar (47/51 mm).
Epix — Epix (Gen 2), Epix Pro (42/47/51 mm).
Forerunner — 255, 255S, 255 Music, 255S Music, 265, 265S, 955, 965, 970.
Enduro / MARQ — Enduro 3, MARQ (Gen 2).
Instinct — 2, 2S, 2X, Instinct 3 AMOLED (45/50 mm), Instinct 3 Solar (45 mm), Instinct E (40/45 mm).
Venu — Venu, 2, 2S, 3, 3S.
Vivoactive — 4, 5.

Sur les montres tactiles (Venu, Vivoactive), tu marques tes obstacles au toucher : haut de l'écran = réussi, bas = raté (les boutons servent au départ, à la pause et au menu).Ocrux is compatible with 55 Garmin models (button and touchscreen).

Fenix — 6, 6S, 6 Pro, 6S Pro, 6X Pro, 7, 7S, 7X, 7 Pro, 7S Pro, 7X Pro, 7 Pro No-Wifi, 7X Pro No-Wifi, 8 (43/47 mm), 8 Solar (47/51 mm), 8 Pro (47 mm), 9 (43/47 mm), 9 Pro (43/47/51 mm), 9 Pro Solar (47/51 mm).
Epix — Epix (Gen 2), Epix Pro (42/47/51 mm).
Forerunner — 255, 255S, 255 Music, 255S Music, 265, 265S, 955, 965, 970.
Enduro / MARQ — Enduro 3, MARQ (Gen 2).
Instinct — 2, 2S, 2X, Instinct 3 AMOLED (45/50 mm), Instinct 3 Solar (45 mm), Instinct E (40/45 mm).
Venu — Venu, 2, 2S, 3, 3S.
Vivoactive — 4, 5.

On touchscreen watches (Venu, Vivoactive), you mark obstacles by tapping: top of the screen = cleared, bottom = failed (buttons handle start, pause and menu).

Ocrux Face est notre cadran de montre gratuit, distinct de l'app Ocrux. Il s'installe depuis Garmin Connect IQ et affiche l'heure, tes pas, ta fréquence cardiaque et ta batterie — avec l'anneau orange qui fait le tour de l'écran : c'est ta jauge de pas, et quand tu atteins ton objectif du jour, ta montre affiche le logo Ocrux complet.

Il fonctionne seul, sans compte. Et si tu as aussi l'app Ocrux (montre + téléphone), il affiche en plus le compte à rebours de ta prochaine course — « J-7 »… « J-2 »… puis JOUR J le matin du départ — et « SÉANCE » les jours d'entraînement planifiés.

Deux niveaux de compatibilité :
• Le cadran : toutes les montres Garmin couleur — Fenix 6 à 9, Epix, Forerunner 255 à 970, Enduro 3, MARQ, Venu, Vivoactive. (Les Instinct monochromes ne sont pas visées par le cadran ; l'app Ocrux, elle, les prend en charge.)
• Le compte à rebours : montres plus récentes seulement — Fenix 7 et plus, Epix, Forerunner 255 et plus, Venu 2 et plus, Vivoactive 5, Enduro 3, MARQ, Instinct 3. Sur une Fenix 6, une Venu 1 ou une Vivoactive 4, le cadran s'affiche parfaitement mais garde la flamme Ocrux à la place du décompte.Ocrux Face is our free watch face, separate from the Ocrux app. Install it from Garmin Connect IQ: it shows the time, your steps, heart rate and battery — with the orange ring around the screen acting as your step gauge. Hit your daily goal and your watch displays the complete Ocrux logo.

It works on its own, no account needed. And if you also have the Ocrux apps (watch + phone), it additionally shows the countdown to your next race — “D-7”… “D-2”… then RACE DAY on race morning — plus “SESSION” on planned training days.

Two levels of compatibility:
• The face: all colour Garmin watches — Fenix 6 to 9, Epix, Forerunner 255 to 970, Enduro 3, MARQ, Venu, Vivoactive. (Monochrome Instinct models aren't covered by the face; the Ocrux app does support them.)
• The countdown: newer watches only — Fenix 7+, Epix, Forerunner 255+, Venu 2+, Vivoactive 5, Enduro 3, MARQ, Instinct 3. On a Fenix 6, Venu 1 or Vivoactive 4, the face displays perfectly but keeps the Ocrux flame instead of the countdown.

Trois conditions, dans l'ordre :

1. Tu as bien les deux apps Ocrux : l'app montre (Connect IQ) ET l'app téléphone, avec ta montre liée à ton compte.
2. Tu as quelque chose de planifié dans l'app : une course à venir, ou une séance d'entraînement. Sinon, le cadran affiche la flamme Ocrux — c'est normal.
3. Tu as ouvert l'app Ocrux sur ta montre au moins une fois depuis, téléphone à portée : c'est elle qui va chercher la date et la transmet au cadran.

Montres plus anciennes : le compte à rebours demande une montre relativement récente (Fenix 7 et plus, Epix, Forerunner 255 et plus, Venu 2 et plus, Vivoactive 5, Enduro 3, MARQ, Instinct 3). Sur les modèles antérieurs — Fenix 6, Venu 1, Vivoactive 4 — le cadran fonctionne parfaitement mais garde la flamme à la place du décompte.Three conditions, in order:

1. You have both Ocrux apps: the watch app (Connect IQ) AND the phone app, with your watch linked to your account.
2. You have something planned in the app: an upcoming race, or a training session. Otherwise the face shows the Ocrux flame — that's expected.
3. You've opened the Ocrux watch app at least once since, with your phone nearby: it's the app that fetches the date and hands it to the face.

Older watches: the countdown requires a reasonably recent watch (Fenix 7+, Epix, Forerunner 255+, Venu 2+, Vivoactive 5, Enduro 3, MARQ, Instinct 3). On earlier models — Fenix 6, Venu 1, Vivoactive 4 — the face works perfectly but keeps the flame instead of the countdown.

Oui, sur les montres qui gèrent les complications : l'app Ocrux rafraîchit le cadran toutes les 2 h en arrière-plan. Tu n'as plus rien à ouvrir pour voir ton décompte avancer. Et il se met à jour immédiatement chaque fois que tu ouvres l'app Ocrux sur la montre.

Réseau absent au moment de la mise à jour ? Rien n'est effacé : le cadran garde la dernière valeur connue jusqu'à la prochaine synchro réussie.

Exceptions — la Fenix 6, la Venu 1 et la Vivoactive 4 n'ont pas les complications : sur ces montres, le cadran se met à jour seulement à l'ouverture de l'app Ocrux.Yes, on watches that support complications: the Ocrux app refreshes the face every 2 hours in the background. You no longer have to open anything to see your countdown move. And it updates instantly every time you open the Ocrux app on the watch.

No signal when the refresh runs? Nothing is erased: the face keeps the last known value until the next successful sync.

Exceptions — the Fenix 6, Venu 1 and Vivoactive 4 have no complications: on those watches the face updates only when you open the Ocrux app.

Cinq minutes, une seule fois :

1. Installe l'app montre Ocrux depuis Garmin Connect IQ (ta montre doit déjà être jumelée à ton téléphone via Garmin Connect — c'est par lui qu'elle accède à Internet).
2. Sur la montre, ouvre Ocrux et maintiens le bouton UP (montres tactiles Venu/Vivoactive : maintiens le bouton du bas) → « Lier la montre ». Un code à 6 chiffres s'affiche.
3. Sur le téléphone : Réglages → « Connecter une montre », tape le code.
4. « Montre liée ! » — c'est fini. Tes courses arrivent maintenant dans ton journal, et tu peux envoyer tes séances et courses préparées vers la montre.

Code expiré ou introuvable ? Relance simplement « Lier la montre » sur la montre pour obtenir un nouveau code.Five minutes, one time only:

1. Install the Ocrux watch app from Garmin Connect IQ (your watch must already be paired to your phone via Garmin Connect — that's how it reaches the Internet).
2. On the watch, open Ocrux and hold the UP button (touchscreen Venu/Vivoactive: hold the bottom button) → “Link watch”. A 6-digit code appears.
3. On the phone: Settings → “Connect a watch”, enter the code.
4. “Watch linked!” — done. Your races now land in your log, and you can send workouts and prepared races to the watch.

Code expired or not found? Just relaunch “Link watch” on the watch to get a fresh code.

Appuie sur START : le menu de départ s'ouvre. Ce qui t'attend est en haut — ta course préparée dans l'app et ta séance envoyée, la plus proche par date. Rien de planifié ? Choisis la marque (HYROX, DEKA, Spartan…) puis le format. Aucun téléphone nécessaire.

En HYROX et en DEKA, la montre déroule l'ordre exact des stations : le chrono de la station s'affiche à côté du chrono total, et une seule pression passe à la station suivante. DEKA ULTRA boucle ses 5 tours ; DEKA ATLAS te signale son plafond de temps. Tu as le journal des stations pendant l'effort et le récap station par station à l'arrivée — et chaque station remonte dans l'app pour l'analyse.

La dernière station validée arrête le chrono : sa fin EST la ligne d'arrivée, ton temps ne court pas pendant que tu cherches le bouton.Press START: the launch menu opens. What's waiting sits at the top — your prepared race from the app and the workout you sent, soonest by date. Nothing planned? Pick the brand (HYROX, DEKA, Spartan…) then the format. No phone needed.

In HYROX and DEKA the watch walks the exact station order: the station timer shows next to the total, and a single press moves to the next station. DEKA ULTRA loops its 5 rounds; DEKA ATLAS flags its time cap. You get the station log while you work and the station-by-station recap at the finish — and every station is sent to the app for analysis.

The last station you validate stops the clock: its end IS the finish line, so your time isn't running while you hunt for a button.

C'est normal — et ce n'est pas Ocrux qui parle. Chaque obstacle marqué enregistre un tour (lap) dans ton activité Garmin : c'est ce qui te donne le détail obstacle par obstacle dans Garmin Connect après la course. Or l'app Garmin Connect de ton téléphone a une fonction « Invites audio » qui annonce chaque tour à voix haute. Pour la faire taire : Garmin Connect → ta montre → Invites audio → désactive l'alerte de circuit. En course, le téléphone est rarement à portée de voix — la plupart des athlètes ne l'entendent jamais.That's normal — and it isn't Ocrux talking. Every obstacle you mark records a lap in your Garmin activity: that's what gives you the obstacle-by-obstacle breakdown in Garmin Connect after your race. The Garmin Connect app on your phone has an “Audio Prompts” feature that announces each lap out loud. To silence it: Garmin Connect → your watch → Audio Prompts → turn off the lap alert. During a race your phone is rarely within earshot — most athletes never hear it.

Pas de panique : rien n'est perdu. Si la montre n'avait pas de connexion à la fin de la course (téléphone resté au vestiaire, pas de réseau), la course est mise en file sur la montre. Elle part automatiquement dès que tu rouvres l'app Ocrux sur la montre avec ton téléphone à portée et du réseau — l'écran de départ affiche « N en attente » tant qu'il reste des courses à envoyer. Et peu importe la connexion, ta course est de toute façon déjà sauvegardée dans Garmin Connect.Don't panic: nothing is lost. If the watch had no connection when the race ended (phone left in the locker, no signal), the race is queued on the watch. It leaves automatically as soon as you reopen the Ocrux watch app with your phone nearby and a signal — the start screen shows “N pending” while races are waiting. And regardless of connection, your race is already saved to Garmin Connect.

Pendant la course, va sur l'écran BURPEES (bouton UP, ou glisser sur les tactiles). La montre détecte tes répétitions à l'accéléromètre — la descente au sol et la remontée bras au-dessus de la tête. Le badge AUTO confirme que la détection est active (elle ne tourne que sur cet écran, pour économiser la batterie). Tu corriges à tout moment : BAS = +1, BACK = −1 (tactile : haut de l'écran +1, bas −1). Astuce : des répétitions complètes, bras bien au-dessus de la tête, se détectent mieux.During the race, switch to the BURPEES screen (UP button, or swipe on touchscreens). The watch detects your reps with the accelerometer — dropping to the ground and rising with arms overhead. The AUTO badge confirms detection is active (it only runs on that screen, to save battery). You can correct anytime: DOWN = +1, BACK = −1 (touch: top of screen +1, bottom −1). Tip: full reps with arms clearly overhead detect best.

Ouvre la séance dans l'app (ton plan perso ou la séance de ton coach) → « Envoyer à la montre ». Puis ouvre Ocrux sur la montre : la séance apparaît sur l'écran de départ — START la lance et la montre te guide bloc par bloc (zone cible, temps restant, vibrations, repos décomptés). Elle n'apparaît pas ? Rouvre l'app montre avec ton téléphone à portée (la montre relève ses messages à l'ouverture) et vérifie que ta montre est bien liée dans Réglages.

Pour ne plus y penser : dans Réglages, sous « Montre liée », active « Préparation automatique » (désactivée par défaut). La séance du jour et la course du jour (sinon celle de demain) partent alors seules vers ta montre.Open the workout in the app (your own plan or your coach's session) → “Send to watch”. Then open Ocrux on the watch: the session shows on the start screen — START launches it and the watch guides you block by block (target zone, time left, vibrations, rest countdowns). Not showing? Reopen the watch app with your phone nearby (the watch checks for messages when it opens) and make sure your watch is linked in Settings.

To stop thinking about it: in Settings, under “Watch linked”, turn on “Automatic prep” (off by default). Today's workout and today's race (or tomorrow's) then go to your watch on their own.

Trois conditions : 1) tu as partagé le lien de suivi avant le départ, 2) ton téléphone t'accompagne avec du réseau (la montre envoie sa position via le téléphone), 3) la course est démarrée. Dans une zone sans signal, le tracé se rattrape automatiquement dès que le réseau revient — tes proches voient la position se remettre à jour. Note vie privée : le lien spectateur ne transporte aucune fréquence cardiaque.Three conditions: 1) you shared the tracking link before the start, 2) your phone is with you and has signal (the watch sends its position through the phone), 3) the race is started. In a dead zone, the trace catches up automatically once signal returns — your people see the position resume. Privacy note: the spectator link carries no heart-rate data.

Avec les annonces : sur la page du groupe, « + Annonce ». Toi et tes co-coachs écrivez un texte court (jusqu'à 500 caractères) que tous les athlètes du groupe lisent ; ceux qui ont activé les notifications sont prévenus. Ils ne peuvent pas y répondre : pour une question, ils t'écrivent en privé. « Vu par » te dit combien l'ont vue. Chaque athlète peut couper les notifications d'annonces groupe par groupe (réglage « Annonces »).With announcements: on the group page, “+ Announcement”. You and your co-coaches write a short text (up to 500 characters) that every athlete in the group reads; those who turned on notifications are alerted. They can't reply to it: for a question, they message you privately. “Seen by” tells you how many have seen it. Each athlete can turn off announcement notifications group by group (“Announcements” setting).

Un guide intégré (Réglages → Aide) et des conseils « première fois » t'aident à découvrir l'app ; tu peux les couper ou les revoir.A built-in guide (Settings → Help) and “first time” tips help you discover the app; you can turn them off or see them again.

Pour t'entraîner en solo : non, tu peux commencer en mode invité. Un compte Google sert alors à sauvegarder et synchroniser ton journal entre tes appareils. En revanche, un compte est nécessaire pour rejoindre ou créer un groupe (mode coach et équipe), car les groupes sont synchronisés au cloud. Un compte est aussi nécessaire pour garder plusieurs plans dans « Mes programmes » (pause, plus tard, renommer).For solo training: no, you can start as a guest. A Google account is then used to back up and sync your log across your devices. However, an account is required to join or create a group (coach and team mode), because groups are synced to the cloud. An account is also required to keep several plans in “My programs” (pause, later, rename).

Non, si tu as un compte : ton journal (courses, médailles, obstacles, badges) est sauvegardé dans le cloud. Sur un nouvel appareil, connecte-toi et lance « Restaurer mes données » — tout revient, sans rien écraser. Sans compte, tes données restent seulement sur l'appareil : crée-en un pour les protéger.No, if you have an account: your log (races, medals, obstacles, badges) is backed up to the cloud. On a new device, sign in and tap “Restore my data” — everything comes back, without overwriting anything. Without an account, your data stays only on the device: create one to protect it.

L'essentiel est gratuit : les 146 obstacles, la détection des faiblesses, l'entraînement du jour, le suivi GPS, les badges, les trifectas et la communauté ne coûtent rien. Les cartes de partage et leur éditeur aussi. Deux abonnements optionnels débloquent plus : OCRUX+ (plan d'entraînement personnalisé, import de ton propre programme, niveaux intermédiaire et avancé, analyse IA, bilans, cardio par zones, vidéos souvenir) et OCRUX Coach (tout OCRUX+, plus créer et gérer tes groupes, avec co-coachs, messagerie, présences confirmées, succès du groupe, fiche et règlements). Rejoindre le groupe d'un coach reste toujours gratuit. Détails et prix sur la page Tarifs.The essentials are free: the 146 obstacles, weakness detection, the daily workout, GPS tracking, badges, trifectas and the community cost nothing. So do share cards and their editor. Two optional subscriptions unlock more: OCRUX+ (personalized training plan, import of your own program, intermediate and advanced levels, AI analysis, summaries, HR zones, memory videos) and OCRUX Coach (everything in OCRUX+, plus create and manage your groups, with co-coaches, messaging, confirmed attendance, group achievements, forms & agreements). Joining a coach's group always stays free. Details and pricing on the Pricing page.

Tes abonnements sont gérés par Google Play. Ouvre le Play Store → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Ocrux, puis résilie ou change d'offre quand tu veux. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.Your subscriptions are handled by Google Play. Open the Play Store → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Ocrux, then cancel or switch plan anytime. You keep access until the end of the period already paid.

Oui, avec OCRUX+ : Importer mon programme. Tu colles le texte du programme de ton coach ou d'un site ; Ocrux le lit avec l'IA et le recopie sans inventer de dose. Tu le vérifies et tu corriges ce qui est faux, puis tu l'utilises : calendrier, accueil, envoi des séances à la montre, succès. Ocrux ne l'a pas conçu et n'en valide pas les doses : c'est le programme de ton coach, pas celui d'Ocrux. Chaque lecture compte comme une analyse IA du mois ; la relecture corrective est gratuite, une seule fois par programme. Le texte est envoyé à notre prestataire d'IA seulement après un consentement distinct (voir la politique de confidentialité).Yes, with OCRUX+: Import my program. You paste the text of your coach's or a website's program; Ocrux reads it with AI and copies it without inventing any dose. You check it and fix what is wrong, then use it: calendar, home, sending sessions to the watch, achievements. Ocrux didn't design it and doesn't validate its doses: it is your coach's program, not Ocrux's. Each read counts as one of your monthly AI analyses; the corrective re-read is free, once per program. The text is sent to our AI provider only after a separate consent (see the privacy policy).

Oui, avec OCRUX+ et un compte : Mes programmes garde jusqu'à 5 plans, générés par Ocrux ou importés. Un seul est actif à la fois ; les autres attendent en pause ou « pour plus tard », chacun à sa semaine avec tes séances cochées. Tu passes de l'un à l'autre, tu les renommes ou tu les supprimes quand tu veux : un plan n'est jamais écrasé par un autre. Ajouter un plan pendant qu'un autre est gardé demande une connexion Internet.Yes, with OCRUX+ and an account: My programs keeps up to 5 plans, generated by Ocrux or imported. Only one is active at a time; the others wait, paused or “for later”, each at its own week with your checked sessions. Switch between them, rename them or delete them whenever you want: a plan is never overwritten by another. Adding a plan while another one is kept requires an Internet connection.

Seulement si tu la lances toi-même, sur une course ou une période. On envoie alors à notre prestataire d'IA (Anthropic « Claude », serveurs aux États-Unis) les chiffres de performance de cette course ou période et le nom/lieu que tu as saisis — jamais ton e-mail, ton identifiant, tes photos ni ta position GPS brute. Si tu importes un programme d'entraînement (OCRUX+), c'est le texte que tu as collé qui lui est envoyé, aussi à ta demande seulement et après un consentement distinct : retires-en les noms, courriels, téléphones et informations de santé. Rien n'entraîne l'IA. L'analyse produite est un commentaire sportif, pas un avis médical. Détails dans la politique de confidentialité.Only if you start it yourself, on a race or a period. We then send our AI provider (Anthropic “Claude”, servers in the United States) the performance figures of that race or period and the name/place you entered — never your email, identifier, photos or raw GPS location. If you import a training program (OCRUX+), it is the text you pasted that is sent, also only at your request and after a separate consent: remove names, email addresses, phone numbers and health information from it first. Nothing trains the AI. The analysis is a sports commentary, not medical advice. Details in the privacy policy.

Ocrux arrive d'abord sur Android (Google Play), avec l'app montre sur Garmin Connect IQ. Le suivi en direct se consulte depuis n'importe quel navigateur, sans installer l'app.Ocrux comes first to Android (Google Play), with the watch app on Garmin Connect IQ. Live tracking can be viewed from any browser, with no app to install.